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石河子-苦了基层干部,累了就事大众!“指尖上的形式主义”要不得

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来历 | 公民论坛网(rmltwz)及公民论坛杂志

“指尖年代”手机软件有利于进步作业功率,但在“互联网+”政务服务开展浪潮中,单个底层政府不同程度地呈现出一些“花架子”现象:

微博、大众号沦为“僵尸号”,信息久不更新,大众重视度低;

线下跑腿少了,线上“跑腿”时刻却在增多,就事功率仍然不高;

线上满是“很感谢,已知晓”,但线下再无后文。

如此种种,标明在一些当地,形式主义乘上了互联网快车,开展成“互联网+”形式主义。今日,思响哥带你看清“互联网+”形式主义的四大体现和解决之道。

01

体现

  • 作业大众多

一些底层政府的手机APP软件、QQ作业群、微信作业大众多,要求干部使用QQ群、微信群等即时报送作业痕迹,堕入“痕迹处理”误区:数量过多,政务APP品种繁复,触及太多作业范畴,让“事多人少”的底层疲于敷衍;内容同质,有些政务APP内容、功用迥然不同,缺少整合,导致一些底层作业频频重复“打卡”;使用过频,有些微信群一应俱全,告诉学习、单位个人、作业日子等内容都发。

所以,信息年代“互联网+”政务服务的遍及催生出“指尖上的形式主义”:某底层干部泄漏其手机中安装了11个政务APP,加入了22个作业群,订阅了20多个政务微信大众号,每天要完结造访、学习、宣扬等“打卡”使命,经常是同一个数据需求在不同途径录入。此石河子-苦了基层干部,累了就事大众!“指尖上的形式主义”要不得外,还要处理单位微博和微信大众号,定时发布作业信息。手机上政务APP太多,有的乃至要求每天“留痕”,费时吃力,影响正常作业日子,一些底层干部彻底沦为“手机奴才”。

  • 微信群异化

详细而言,体现在:一是“微指挥”。上级领导坐在作业室使用电脑或手机向底层干部发布“微指令”、下达“微告诉”。二是“微执行”。在疲于奔命中,单个底层作业演化为“填表”“报数”“发相片”。所以,微信作业群由曾经单纯的发布作业、会议告诉变成了晒相片晒政绩群。

三是“微满意”。一些微信群成为“拍马群”“献媚群”。只需单位领导一出面,群里当即就会响起一片“领导高超”“领导辛苦”的叫好声。争相“献花”“敬茶”“竖大拇指”,只怕领导看不到自己。四是“微糜烂”。有些领导有意无意在其朋友圈、微信群上秀喜好、书法字画、古玩保藏、烟酒茶饮,“宛转”地提示部属或有求之人,更有甚者直接索要红包。

  • 政务大众号沦为“僵尸号”

在部分地区,有的政务途径注册后长时刻不发声,对大众留言也从不回复,网上政务途径“空壳”化。本该生动活泼服务大众的大众号却沦为“表情板滞”的“僵尸号”:发布内容以领导动态、会议介绍为主,或者是“打卡晒成果”,稍有含金量的内容大部分来自于转发和复制粘贴,味同嚼蜡、可读性差;发布随意,没有固定发布时刻,有些乃至十天半月更新不了一期,处理松懈;影响力微乎其微,没有固定阅览群,转发留言者少之又少。

所以,有些当地的政务途径满意于“有了就好”“建了就完”,在实践运转中“变了味”。有的大众号自娱自乐,推送一些与本职作业无关的信息,有的乃至沦为“僵尸号”,缺少专人打理,偶然才“冒个泡”。一些政务微博和大众号长时刻不更新,能够“比美”“僵尸网站”;一些政务APP操作杂乱,功率低下,触及和女上司到交费、核验证件等环节还有必要现场处理,实用价值不高;一些政务微博和大众号除下载、重视之外,还有转发、反应使命。

这种舍本求末的设定,不光苦了底层干部,也累了就事大众。终究,“掌上政务”沦为“绣花枕头”,政务网站和APP成了僵而不死的怪胎,成了底层干部开展作业的桎梏。

  • “互联网+”秀场

QQ作业群、微信作业群、作业APP成为“定时炸弹”,底层干部回复不及时便是作业没执行、动态无相片便是举动没到位、时不时再搞一下实时方位同享报到查岗等,催生出底层作业中“互联网+”秀场的“做秀式”“作业留痕”

一是“摆拍秀”。获取图片的方便,发布图片的便当让此秀在微信群中可随时随地为之。如底层干部进村入户时“来也仓促,去也仓促”,依照赠物、摄影、走人三步曲,报到、摄影、上传就“留痕”了,至于大众家详细什么情况、有什么困难其实一概不知。

二是“作业秀”。在网站信息途径上,常见的便是拉部队、摆情势,发动轰轰烈烈,七分用力在宣扬报道而三分用力在活动,作业是点到即可,宣扬是精雕细镂、文字力求感人、图片力求精密。

三是“花架子秀”。在许多网上服务途径中,规划上声称功用有多么完善、便当,用起来徒有其名,建好网站即万事大吉,体系没有保护,服务功用没有响应,平常丢在一边,迎检时还要分配拜访使命。

02

损害

  • 脱离大众

“互联网+”形式主义种种,使“互联网+”成为庸政懒政的“爪牙”。“互联网+”形式主义使一些底层干部以“网来网去”替代“从大众中来到大众中去”,以作业群多少衡量作业量巨细,以虚拟空间报到点卯评判实践作业成效,与大众联系渐行渐远。所以,一些网络政务仅仅作为敷衍上级查看的幌子,互动僵硬、冷酷,感情上疏远大众、作业上脱离大众、利益上无视大众。

  • 损坏底层政治生态

APP、作业群的便当性,助长了招摇撞骗的不良风气。一方面,上级以各种APP使用情况为首要标准查核下级,会让底层觉得只需搞好各种APP体系,查核就不会有问题,所以将更多精力放在这上面,而不去抓实践作业,乃至还呈现了“干得好不如晒得好”等新问题。

另一方面,底层干部作业本来就比较重,每天还有必要得准时完结各种APP、微信号、大众号使命,只能招摇撞骗欺骗上级。所以,单个干部爽性把微信大众号、微博网站当成标榜自我的“秀场”,热衷于“晒作业”“秀经历”,一朝一夕,会极大损坏底层政治生石河子-苦了基层干部,累了就事大众!“指尖上的形式主义”要不得态。

  • 消解政府公信力

僵尸化、不回应、慢回应、答非所问;服务信息不精确、想查的信息找不到、就事功用不可用石河子-苦了基层干部,累了就事大众!“指尖上的形式主义”要不得;内容更新阻滞、信息精确性欠佳、页面规划落后、体系稳定性缺少;许多政务APP下载途径不一致,乃至呈现“山寨”版别,就事企业和大众稍不留神就上当受骗等问题。

这些问题的呈现,不只让线上政务途径的公信力大大下降,更会加大大众对相关政府部分服务效能的置疑,不坚定干群之间彼此信任、彼此依托的联系。这样的“互联网+”政务服务,必然让政府部分感知大众期盼、回应社会关心、服务大众需求的才能大打折扣,不只添加行政本钱,还会下降政府公信力。



03

对策

  • 摒弃“官本位”思维

“互联网+”形式主义的本源在于一些党政领导干部缺少务实的思维作风、务实的解决问题之心,然后无法构成厚实的作业作风,在为民服务上缺少笃实之心。因而,根绝“互联网+”形式主义,首要要在源头上彻底治愈“官本位”思维。

为此,一方面,要端正政绩观。“互联网+”政务服务在石河子-苦了基层干部,累了就事大众!“指尖上的形式主义”要不得底层被“形式主义”,首要是因为一些党政干部将此当成一项政绩,为了向上汇报时“美观”,而不是诚心诚意要服务大众。

另一方面,要纠正权力观。异化的权力观,天然使得“互联网+”形式主义满天飞。因而,领导干部不只要有自动“触网入云”的立异自觉,更要据守为民务实清凉的政德要求;不只要长于经过信息技能作业,也要长于经过深入底层,走好网上大众路线,让“互联网+政务”完成功效最大化。

  • 净化准则根底

毫无疑问,底层是“互联网+”形式主义的密布发生地,使命层层发包、压力层层传导、职责层层加码。因而,消除“互联网+”形式主义,需求净化其生计土壤。首要,除了从技能层面上树立部分间揭露通明的信息同享机制,以防止同类信息重复收集,减轻底层干部担负外,还要改善查核方法,活跃鼓舞广阔网民监督,调集广泛社会力气参加到政务新媒体标准作业中,遏止“互联网+”形式主义众多。

其次,应考虑到当时底层“人少事繁资源缺少”的实践,从完善底层管理的视点,促进底层权责利完成合理匹配,让底层干部有时刻、有干劲投入到实干中去。

最终,使“互联网+”政务服务回归本位。底层“互联网+”政务服务建造有必要精准回应公民大众的实践需求,优化用户体会,进步服务作用,完成“网民在哪里,政务服务就在哪里”。

  • 标准运转机制

首要,推动资源整合和信息同享,集成政务、交通、健康、文明、公益等多方面行政服务内容,完成“互联网+”政务服务从寻求数量到注重质量的改变,进步服务效能。

其次,高度重视和整治政务APP、微信大众号“一哄而上”的问题,强化顶层规划,坚持一致建造、一致布置,防止资源糟蹋,进步建造功率,真实让大众享受到“互联网+”政务服务的快捷高效,保证网上政务服务晓畅、高效。

最终,进步受众的感触度、满意度,树立“线上+线下”立体化作业格式。将线下作为线上的有利弥补,依据使命性质、受众偏好等挑选适宜的途径,促进线上线下互动,以线下干实事的举动夯实线上说实话的底气。

选自 | 公民论坛杂志9月下

作者 | 中山大学政治与公共事务处理学院、中山大学新华学院公共管理学院教授 张紧跟

原标题 | 警觉“互联网+政务”披上形式主义外衣

新媒体修改 | 王思楠

原文责编 | 赵橙岑

原文美编 | 王梦雅